西安灞桥：线下普法+线上直播共筑满意消费防线

发布时间：2025-07-12 17:44:32 来源：生吞活剥网 作者：百科

中国消费者报西安讯（任军战 记者徐文智）近日，西安线下线上消费记者从陕西省西安市灞桥区市场监管局获悉，灞桥灞桥区市场监管部门在开展“3•15”国际消费者权益日活动期间，普法积极创新消费维权宣传方式，直播线下设点普法宣传与线上直播解惑双管齐下，共筑普及消费维权知识，满意增强消费者自我保护意识和维权能力。防线

西安市灞桥区市场监管局开展现场宣传活动。西安线下线上消费灞桥区市场监管局供图

灞桥区市场监管局席王市场监管所联合城东客运站，灞桥在站内人员流动密集处设立普法宣传点，普法为过往旅客和周边群众送上消费维权知识大礼包。直播活动现场，共筑工作人员向群众发放《消费者权益保护法》《食品安全法》《医疗器械监督管理条例》等法规手册，满意并结合日常生活中的防线消费场景，宣传消费常识。西安线下线上消费从如何辨别食品生产日期和保质期，到遇到消费纠纷时应如何正确维权，工作人员都进行了耐心细致的讲解。一位旅客感慨地说：“以前总觉得这些法律离自己很远，今天听了讲解才知道原来和我们的生活息息相关，以后消费时心里更有底了。”

该局选派业务骨干走进陕西广播电视台《直播维权避坑共筑满意消费》栏目，在4个小时的直播过程中，市场监管干部通过政策宣导、案例剖析、风险提示等方式，深入浅出地为观众解读消费维权知识。在案例剖析环节，根据电视台提供的消费纠纷案例，详细分析商家的侵权行为以及消费者的维权途径，让观众直观地了解如何在类似情况下维护自身合法权益。在直播连线板块，观众积极参与互动，提出自己在消费过程中遇到的困惑。市场监管人员现场答疑解惑，给出实用的消费建议和解决方案。一位观众在直播后留言表示：“这次直播太有用了，学到了很多实用的维权知识，以后遇到消费问题就知道该怎么办了。”

通过线下设点普法与线上直播解惑相结合的方式，西安市灞桥区市场监管部门将消费维权知识传递到更广泛的人群中，为营造安全、放心的消费环境奠定了坚实基础。下一步，该局将继续探索创新宣传方式，不断加大消费维权知识普及力度，切实保障消费者合法权益。

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